Optimisation de l’espace de travail : comment la SNCF améliore confort et performance grâce à la donnée d’occupation

Dans un monde du travail en pleine transformation, où le télétravail et le flex office redéfinissent les usages, optimiser les espaces devient un impératif économique et humain. La SNCF l’a bien compris : en s’appuyant sur la donnée d’occupation, l’entreprise a repensé ses 250 000 m² de bureaux pour offrir un meilleur confort à ses 18 000 collaborateurs tout en réduisant sa facture immobilière. Décryptage d’un projet exemplaire pour les property managers.

Les enjeux actuels du workspace

Aujourd’hui, 60 % des bureaux sont occupés moins de 3 jours par semaine. Résultat : une consommation énergétique inutile, une sous-utilisation chronique des mètres carrés, et une expérience collaborateur souvent dégradée.

Pour les gestionnaires d’immeubles tertiaires, la donnée d’occupation devient un levier essentiel pour :

• Réduire les coûts de fonctionnement
• Prioriser les rénovations utiles
• Adapter les services (restauration, accueil, sécurité) à la fréquentation réelle
• Améliorer le bien-être au travail

Le projet SNCF : un modèle d’optimisation à grande échelle

À Saint-Denis, la SNCF gère un campus tertiaire de 4 bâtiments regroupant 18 000 collaborateurs. Pour répondre aux nouveaux usages du travail, elle a transformé ses bureaux en espaces flexibles, avec une priorité : ajuster les surfaces occupées sans sacrifier le confort.

🔍 Technologie mise en place :

• Plus de 200 capteurs 3D stéréoscopiques
• Mesure précise des flux dans chaque aile de bâtiment
• Suivi de la fréquentation en temps réel
• Rapports automatisés hebdomadaires

« Grâce à la donnée d’occupation, nous avons évité 100 000 € de travaux de réaménagement. »
Jean-Philippe Marel, Responsable Environnement de Travail, SNCF

Des bénéfices mesurables et concrets

Confort renforcé : meilleure répartition des espaces, fin des zones saturées
Réduction des m² inutilisés : libération de compartiments entiers
Décisions éclairées : aménagements guidés par les données d’usage
Efficacité énergétique : extinction des équipements sur 50 % des espaces le vendredi

Et même des effets inattendus : l’analyse des flux a permis de détecter une intrusion estivale, en retraçant précisément le parcours des intrus grâce aux données capteurs.

Un outil stratégique au service de la transition énergétique

Au-delà de l’optimisation des mètres carrés, la donnée d’occupation s’inscrit dans une logique de performance durable. À l’heure du Décret Tertiaire et des objectifs de réduction énergétique, les entreprises ont tout intérêt à s’équiper d’outils capables de mesurer objectivement l’usage réel de leurs bâtiments.

Pour aller plus loin :

• Décret Tertiaire : comprendre les obligations

Pourquoi les property managers doivent s’en inspirer

Le cas SNCF illustre parfaitement l’intérêt stratégique d’une approche basée sur la donnée d’occupation. Pour les property managers, c’est une opportunité concrète d’augmenter la valeur d’usage des espaces, de réduire les charges, et de proposer une expérience employé plus fluide.