Carrefour est une chaîne de distribution internationale de premier plan, avec un réseau étendu de magasins à travers le monde. L’entreprise s’engage à améliorer l’expérience de ses clients et à garantir un environnement sain et confortable dans ses points de vente. Pour atteindre ces objectifs, Carrefour a recherché des solutions innovantes permettant de compter avec précision la fréquentation et de surveiller la qualité de l’air dans l’ensemble de son parc de magasins.
Carrefour x Technis – La qualité d’environnement intérieur au cœur de l’expérience client
Dans un contexte où la santé, le confort et la durabilité deviennent des enjeux centraux, Carrefour a choisi d’intégrer la donnée environnementale au cœur de sa stratégie opérationnelle.
Avec la solution Technis, le distributeur mesure et analyse en temps réel la qualité de l’environnement intérieur dans plus de 150 magasins, garantissant ainsi un cadre sain et agréable pour les clients comme pour les collaborateurs.
Les enjeux de la qualité d’environnement intérieur en grande distribution
Température, humidité, taux de CO₂, composés organiques volatils (COV)… Ces paramètres influencent directement le bien-être, la sécurité sanitaire et la performance énergétique des espaces commerciaux.
Pour les acteurs de la distribution, la maîtrise de ces indicateurs est devenue un levier essentiel pour :
- Améliorer le confort et la santé des clients et des équipes.
- Optimiser la performance énergétique des bâtiments.
- Assurer la conformité réglementaire face aux nouvelles normes environnementales.
- Renforcer l’image de marque autour du bien-être et de la durabilité.
Le projet Carrefour : une démarche exemplaire de pilotage environnemental
Dans plus de 150 points de vente, Carrefour a déployé des capteurs Technis capables de suivre en continu les principaux indicateurs de qualité d’air intérieur.
Les données collectées sont centralisées sur une plateforme d’analyse, permettant :
- une visualisation en temps réel des conditions ambiantes ;
- des alertes automatiques en cas de dépassement de seuils ;
- des rapports de suivi pour les responsables d’exploitation.
🔍 Technologie mise en place :
- Capteurs multiparamètres (CO₂, température, humidité, COV)
- Transmission sécurisée des données via IoT
- Interface de supervision et d’alerte centralisée
« La donnée environnementale devient un outil de pilotage opérationnel.
Elle nous aide à anticiper les dérives, à améliorer le confort en magasin et à réduire notre empreinte énergétique. »
— Responsable Maintenance et Exploitation, Carrefour
Des bénéfices mesurables et durables
- Bien-être renforcé : conditions ambiantes stables et confortables pour clients et collaborateurs.
- Réduction des consommations énergétiques : ventilation et climatisation ajustées en fonction des besoins réels.
- Décisions éclairées : pilotage proactif de la maintenance et de la qualité d’air.
- Conformité facilitée : suivi automatisé des seuils réglementaires de qualité d’air intérieur.
Un outil stratégique pour une performance durable
Au-delà du confort immédiat, la donnée environnementale s’impose comme un levier de performance globale.
Elle permet à Carrefour de concilier exigences réglementaires, objectifs de durabilité et expérience client premium, tout en soutenant une réduction mesurable de l’empreinte énergétique du parc immobilier.
Le cas Carrefour illustre parfaitement l’impact stratégique d’une approche fondée sur la donnée environnementale. Pour les enseignes de distribution, c’est une opportunité concrète de maîtriser la qualité de l’air, de réduire les coûts énergétiques, et d’offrir une expérience client plus saine et plus agréable — tout en alignant leurs opérations sur les objectifs de performance durable et de conformité réglementaire.
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