Respire, la marque numéro 1 des déodorants en France, n’a cessé de croître en s’appuyant sur une stratégie omnicanale performante, combinant distribution en ligne et en point de vente physique. Présente dans plus de 2500 pharmacies à travers la France, la marque s’est toujours distinguée par son engagement envers des produits naturels et responsables. Mais comment peut-elle aller encore plus loin pour améliorer l'expérience client dans un environnement aussi éphémère qu’un pop-up store ?
Mais pour Respire, ouvrir une boutique physique éphémère ne se résume pas à décorer un espace : il s’agit d’évaluer l’impact réel de cette action sur le parcours client, sur la notoriété, et sur les ventes.
C’est dans ce contexte que notre technologie Technis a été intégrée dès l’ouverture du pop-up, pour permettre à l’équipe de piloter cette boutique comme un vrai canal de vente, avec des indicateurs fiables, en temps réel.
Lors de l'installation du pop-up, Respire avait trois objectifs clés :
Pour répondre à ces enjeux, Technis a déployé sa solution de capteurs 3D intelligents, capables de collecter des données fines, anonymisées, en temps réel.
Nos capteurs 3D installés à l’entrée et dans les différentes zones de la boutique ont permis de fournir des données très granulaires, parmi lesquelles :
Grâce à ces insights, l’équipe de Respire a pu, dès les premiers jours, ajuster ses horaires d’ouverture, son merchandising, et son positionnement produit pour maximiser la performance du lieu.
Habituée à l’environnement digital et au pilotage par données dans l’univers e-commerce, l’équipe Respire a découvert avec ce pop-up une nouvelle manière de gérer un espace physique.
La fondatrice Justine Hutteau nous confiait lors de notre interview :
"On a pu analyser le trafic, les horaires d’affluence, et notre taux de transformation. C’est précieux. Ces données nous ont permis de prendre des décisions concrètes au quotidien."
À l’issue de cette collaboration, Respire a exprimé sa volonté de reconduire la solution Technis pour ses prochaines opérations retail. L'analyse fine des données s’est révélée être un véritable levier de pilotage — et non un simple outil de reporting.
"Si on refait un pop-up, c’est sûr : on repassera par Technis."
— Justine Hutteau, fondatrice de Respire
Ce cas client illustre parfaitement la mission de Technis : aider les marques à tirer le meilleur de leurs espaces physiques grâce à la donnée. Dans un monde où l’omnicanalité est la norme, il devient essentiel d’intégrer les mêmes niveaux de précision et d’analyse dans le retail physique que dans l’e-commerce.
Avec Technis, les marques peuvent désormais :
La réussite du pop-up store Respire dans le Marais démontre que même une opération éphémère peut devenir une source d’enseignements stratégiques, si elle est accompagnée de la bonne technologie.
Chez Technis, nous sommes fiers d’avoir permis à une marque aussi engagée et innovante que Respire de piloter son activité physique avec autant de précision que son activité en ligne.
Et ce n’est qu’un début.
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